Типы событий и расписания: как работает система записи в Фасти
07.01.2026
Время чтения 10 минут
Каждый день вы тратите часы на согласование времени встреч с клиентами. Письма, звонки, попытки найти удобный момент — вся эта рутина отбирает энергию и время, которые можно потратить на реальную работу. Сервис Фасти решает эту задачу автоматически, предлагая систему управления расписанием и записи, которая экономит время как для вас, так и для клиентов.
В этой статье мы разберемся, что такое типы событий в Фасти и как они работают, как устроены расписания, как настроить доступность и исключения, какие возможности дает интеграция календарей, и как автоматизация записи трансформирует процесс управления встречами. Весь этот функционал часто называют системой управления временем, которая и нужна современным специалистам.
В этой статье мы разберемся, что такое типы событий в Фасти и как они работают, как устроены расписания, как настроить доступность и исключения, какие возможности дает интеграция календарей, и как автоматизация записи трансформирует процесс управления встречами. Весь этот функционал часто называют системой управления временем, которая и нужна современным специалистам.
Основные понятия: события и расписания
Перед тем как погружаться в детали, важно понимать, чем различаются два ключевых компонента Фасти: типы событий и расписание.
Расписание — это ваше рабочее время, когда вы готовы проводить встречи. Например, вы работаете с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Это расписание определяет временные окна, в которые клиенты могут забронировать с вами встречу.
Типы событий — это конкретные услуги или встречи, которые вы предлагаете. Каждый тип события имеет свою длительность, стоимость (если применимо) и другие параметры. Типы событий работают в рамках вашего расписания, но имеют собственные условия и правила.
Представьте ситуацию: психолог работает с понедельника по субботу с 10:00 до 21:00 (это расписание), но предлагает при этом три типа встреч: первичная консультация (30 минут), повторная консультация (50 минут) и групповой вебинар (60 минут). Каждый из этих типов событий — отдельная услуга с собственными параметрами, хотя все они укладываются в общее рабочее время специалиста.
Расписание — это ваше рабочее время, когда вы готовы проводить встречи. Например, вы работаете с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Это расписание определяет временные окна, в которые клиенты могут забронировать с вами встречу.
Типы событий — это конкретные услуги или встречи, которые вы предлагаете. Каждый тип события имеет свою длительность, стоимость (если применимо) и другие параметры. Типы событий работают в рамках вашего расписания, но имеют собственные условия и правила.
Представьте ситуацию: психолог работает с понедельника по субботу с 10:00 до 21:00 (это расписание), но предлагает при этом три типа встреч: первичная консультация (30 минут), повторная консультация (50 минут) и групповой вебинар (60 минут). Каждый из этих типов событий — отдельная услуга с собственными параметрами, хотя все они укладываются в общее рабочее время специалиста.
Типы событий: что это и зачем они нужны
Типы событий — это категории встреч, которые вы проводите.
В системе Фасти это основной инструмент для организации различных видов работы с клиентами.
В системе Фасти это основной инструмент для организации различных видов работы с клиентами.
Какие типы событий существуют в Фасти
Система поддерживает несколько форматов встреч, каждый из которых имеет собственное назначение:
Индивидуальные встречи — персональная работа с одним клиентом. Это самый распространенный формат для консультаций, тренировок, визитов или переговоров. Когда клиент бронирует слот в вашем расписании, это время занято только для него. Фасти автоматически защищает вас от двойных бронирований.
Групповые встречи — удобный формат для занятий, тренингов, вебинаров и мастер-классов. Несколько клиентов записываются на один и тот же временной слот. Например, инструктор по йоге проводит групповое занятие в понедельник в 19:00, и туда могут записаться сразу пять человек.
Коллективные встречи — работают для рабочих собраний, совещаний и обсуждений. В отличие от групповых встреч, здесь организатор может назначить дополнительного участника (например, коллегу или помощника), который, в свою очередь, также сможет записать других людей на встречу.
Разовые встречи — быстрый способ назначить встречу на конкретную дату и время, не создавая при этом полноценный тип события. Эта опция удобна для нестандартных ситуаций или экстренных встреч.
Индивидуальные встречи — персональная работа с одним клиентом. Это самый распространенный формат для консультаций, тренировок, визитов или переговоров. Когда клиент бронирует слот в вашем расписании, это время занято только для него. Фасти автоматически защищает вас от двойных бронирований.
Групповые встречи — удобный формат для занятий, тренингов, вебинаров и мастер-классов. Несколько клиентов записываются на один и тот же временной слот. Например, инструктор по йоге проводит групповое занятие в понедельник в 19:00, и туда могут записаться сразу пять человек.
Коллективные встречи — работают для рабочих собраний, совещаний и обсуждений. В отличие от групповых встреч, здесь организатор может назначить дополнительного участника (например, коллегу или помощника), который, в свою очередь, также сможет записать других людей на встречу.
Разовые встречи — быстрый способ назначить встречу на конкретную дату и время, не создавая при этом полноценный тип события. Эта опция удобна для нестандартных ситуаций или экстренных встреч.
Практический пример: создание типов событий
Давайте посмотрим на пример репетитора английского языка. Он предлагает:
Каждый из этих типов событий репетитор настраивает отдельно в Фасти. Для каждого указывает:
- Пробный урок — 30 минут, бесплатный, индивидуальный формат. Клиент может записаться один раз.
- Стандартный урок — 60 минут, 800 рублей, индивидуальный формат. Клиенты могут записываться регулярно.
- Корпоративная подготовка — 90 минут, индивидуальный формат, требует предварительного согласования по email.
- Групповые разговорные клубы — 45 минут, 500 рублей с участника, групповой формат, один раз в неделю по вторникам.
Каждый из этих типов событий репетитор настраивает отдельно в Фасти. Для каждого указывает:
- название события,
- продолжительность,
- стоимость (если есть),
- количество участников (для групповых встреч),
- формат проведения (онлайн или офлайн, с указанием адреса),
- дополнительные условия (например, обязательное заполнение анкеты перед встречей).
Расписание: как устроено управление временем
Расписание — это сетка, в которой вы определяете, когда клиенты могут бронировать ваше время.
Это фундамент системы управления временем в Фасти.
Это фундамент системы управления временем в Фасти.
Как создать и настроить расписание
Когда вы создаете расписание, нужно указать:
- Рабочие дни и часы — для каждого дня недели вы устанавливаете временной диапазон, когда готовы проводить встречи. Например: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 10:00 до 18:00, а в выходные встреч не будет.
- Интервалы между встречами — вы можете установить минимальный промежуток между двумя встречами. Например, если интервал 15 минут, то после каждой встречи должно пройти минимум 15 минут перед следующей.
- Буферное время — дополнительное время до и после встречи для подготовки или отдыха. Например, психолог может установить 10 минут буферного времени после каждой сессии для записей и переключения внимания.
Практический сценарий: сложное расписание
Представьте врача-стоматолога, у которого сложный график:
В Фасти врач создает одно расписание и настраивает каждый день согласно своему графику.
- понедельник и среда: 9:00–14:00 и 16:00–20:00 (два блока с обеденным перерывом);
- вторник и четверг: 10:00–18:00 (без перерыва);
- пятница: 9:00–17:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00;
- суббота: 9:00–13:00;
- воскресенье: выходной.
В Фасти врач создает одно расписание и настраивает каждый день согласно своему графику.
- Система автоматически скрывает время обеденного перерыва, и клиенты не смогут забронировать встречу на эти часы.
Интеграция календарей: синхронизация в реальном времени
Одна из особенно удобных функций Фасти — это интеграция с другими календарями.
Сервис работает с основными календарными системами:
Сервис работает с основными календарными системами:
- Google Календарь
- Яндекс.Календарь
- Outlook (Microsoft)
- Apple Календарь
Зачем нужна интеграция календарей
Если вы работаете не только с Фасти (что характерно для большинства специалистов), то у вас есть другие встречи и события в основном календаре.
Без интеграции возникает проблема: клиент может забронировать слот в Фасти, но это время уже может быть занято, например, встречей в Google Календаре.
Интеграция решает эту проблему. После подключения календаря Фасти видит все ваши встречи и не пускает новых клиентов на занятые слоты. Это автоматизация записи на уровне синхронизации данных.
Без интеграции возникает проблема: клиент может забронировать слот в Фасти, но это время уже может быть занято, например, встречей в Google Календаре.
Интеграция решает эту проблему. После подключения календаря Фасти видит все ваши встречи и не пускает новых клиентов на занятые слоты. Это автоматизация записи на уровне синхронизации данных.
Как подключить календарь
Процесс очень простой.
В личном кабинете Фасти вы переходите в раздел Интеграции, нажимаете кнопку Добавить, выбираете нужный календарь и следуете инструкциям. Система автоматически запрашивает разрешение, и вы одобряете интеграцию.
После этого все события из календаря синхронизируются с Фасти. Когда вы добавляете новую встречу в Google Календарь, Фасти узнает об этом и закрывает соответствующий временной слот от клиентов.
В личном кабинете Фасти вы переходите в раздел Интеграции, нажимаете кнопку Добавить, выбираете нужный календарь и следуете инструкциям. Система автоматически запрашивает разрешение, и вы одобряете интеграцию.
После этого все события из календаря синхронизируются с Фасти. Когда вы добавляете новую встречу в Google Календарь, Фасти узнает об этом и закрывает соответствующий временной слот от клиентов.
Реальный пример: консультант по управлению бизнесом
Консультант работает с клиентами через Фасти, но также имеет встречи с партнерами, которые планируются в Outlook.
Кроме того, у него есть личные дела (встречи с адвокатом, визиты к врачу), которые он добавляет в Apple Календарь на своем iPhone.
Когда консультант подключает все три календаря к Фасти, система получает полную картину его занятости:
Таким образом, на странице бронирования клиент видит только действительно доступные часы, и никогда не возникает конфликта или двойного бронирования.
Кроме того, у него есть личные дела (встречи с адвокатом, визиты к врачу), которые он добавляет в Apple Календарь на своем iPhone.
Когда консультант подключает все три календаря к Фасти, система получает полную картину его занятости:
- встречи с клиентами автоматически добавляются в Фасти (это возможно, если включен фильтр отображения встреч из Фасти в синхронизированных календарях);
- встречи с партнерами из Outlook блокируют соответствующие слоты;
- личные дела из Apple Календаря также не позволяют клиентам забронировать время.
Таким образом, на странице бронирования клиент видит только действительно доступные часы, и никогда не возникает конфликта или двойного бронирования.
Исключения: выходные, отпуск и личное время
Жизнь не всегда подчиняется расписанию.
Иногда нужно взять отпуск, случаются больничные, периодически требуется выходной.
Для этого в Фасти предусмотрена система исключений – всегда можно назначить какой-то конкретный день выходным, либо внести изменения в привычные рабочие часы.
Иногда нужно взять отпуск, случаются больничные, периодически требуется выходной.
Для этого в Фасти предусмотрена система исключений – всегда можно назначить какой-то конкретный день выходным, либо внести изменения в привычные рабочие часы.
Практический сценарий: врач с дежурствами
Врач обычно принимает пациентов с 8:00 до 16:00. Но один раз в неделю (каждый четверг) он дежурит в стационаре с 14:00 до 22:00 и не может одновременно вести прием.
Вместо создания отдельного расписания для четвергов, врач создает одно основное расписание (8:00–16:00 каждый день) и добавляет повторяющееся исключение: каждый четверг с 14:00 по 16:00 недоступен. Система автоматически скрывает эти часы на странице бронирования.
Вместо создания отдельного расписания для четвергов, врач создает одно основное расписание (8:00–16:00 каждый день) и добавляет повторяющееся исключение: каждый четверг с 14:00 по 16:00 недоступен. Система автоматически скрывает эти часы на странице бронирования.
Автоматизация записи: как система работает на вас
Автоматизация записи — это ключевое преимущество Фасти.
Когда все настроено правильно, система берет на себя большинство рутинных операций.
Когда все настроено правильно, система берет на себя большинство рутинных операций.
Что автоматизируется
Проверка занятости — система мгновенно проверяет, свободен ли выбранный клиентом слот, и если да, записывает его на встречу.
Отправка подтверждения — клиент получает письмо с подтверждением встречи, ссылкой на встречу (если она онлайн) и адресом (если встреча назначена оффлайн).
Напоминания — по умолчанию Фасти отправляет напоминания как клиентам, так и организатору за день и за час до встречи (это можно изменить в настройках). Они существенно снижают количество пропусков и опозданий.
Синхронизация календарей — встреча автоматически добавляется в календари обеих сторон (если они подключены).
Уведомления об изменениях — если клиент переносит встречу, организатор получает уведомление. Если клиент отменяет встречу, слот автоматически становится доступным для других клиентов.
Отправка подтверждения — клиент получает письмо с подтверждением встречи, ссылкой на встречу (если она онлайн) и адресом (если встреча назначена оффлайн).
Напоминания — по умолчанию Фасти отправляет напоминания как клиентам, так и организатору за день и за час до встречи (это можно изменить в настройках). Они существенно снижают количество пропусков и опозданий.
Синхронизация календарей — встреча автоматически добавляется в календари обеих сторон (если они подключены).
Уведомления об изменениях — если клиент переносит встречу, организатор получает уведомление. Если клиент отменяет встречу, слот автоматически становится доступным для других клиентов.
Пример автоматизации: онлайн-школа английского
Онлайн-школа предлагает групповые уроки по определенному расписанию.
Раньше администратор вручную:
С Фасти этот процесс полностью автоматизирован:
Администратор школы вообще не тратит время на рутину. Он может сосредоточиться на качестве обучения и развитии программы.
Раньше администратор вручную:
- проверял, кто записался на урок;
- отправлял письма с напоминанием;
- управлял листом ожидания;
- отправлял ссылку на видеоконференцию каждому студенту.
С Фасти этот процесс полностью автоматизирован:
- Студент записывается на урок через личную страницу школы.
- Ему автоматически приходит подтверждение с ссылкой на Яндекс.Телемост (встроенная в Фасти опция для онлайн-встреч).
- За день и за час до урока студент получает напоминания.
- Встреча появляется в его Google Календаре.
- Если ученик отменяет запись, место автоматически становится доступным для других.
Администратор школы вообще не тратит время на рутину. Он может сосредоточиться на качестве обучения и развитии программы.
Практические сценарии использования Фасти
Давайте посмотрим на несколько реальных ситуаций, где Фасти существенно улучшает работу:
Сценарий 1: Консультант по маркетингу
Консультант работает с клиентами в разных часовых поясах.
Его день разделен на три блока:
Он создает в Фасти типы событий для каждого часового пояса. Фасти автоматически конвертирует время, и каждый клиент видит слоты в своей временной зоне. Например, когда клиент из Нью-Йорка заходит на страницу бронирования, он видит 17:00–20:00 московского времени как 9:00–12:00 восточного времени.
Благодаря интеграции с Google Календарем консультант постоянно имеет наглядное представление о своей занятости, и это позволит ему не назначить слишком много встреч подряд.
Его день разделен на три блока:
- утро (8:00–10:00): встречи с клиентами в московском часовом поясе;
- день (10:00–16:00): встречи с клиентами в центральноевропейском часовом поясе;
- вечер (17:00–20:00): встречи с клиентами в западноамериканском часовом поясе.
Он создает в Фасти типы событий для каждого часового пояса. Фасти автоматически конвертирует время, и каждый клиент видит слоты в своей временной зоне. Например, когда клиент из Нью-Йорка заходит на страницу бронирования, он видит 17:00–20:00 московского времени как 9:00–12:00 восточного времени.
Благодаря интеграции с Google Календарем консультант постоянно имеет наглядное представление о своей занятости, и это позволит ему не назначить слишком много встреч подряд.
Сценарий 2: Клиника красоты
Клиника предлагает множество услуг разной длительности:
Фасти автоматически:
- стрижка (30 минут)
- окраска волос (90 минут)
- массаж лица (45 минут)
- комбинированный уход (90 минут)
Фасти автоматически:
- не позволяет записать клиента на занятое время конкретного мастера;
- учитывает выходные каждого мастера (кто-то работает пн–пт, кто-то пн–сб);
- отправляет напоминания клиентам и мастерам;
- позволяет клиентам переносить встречу самостоятельно.
Сценарий 3: Коуч по личному развитию
Коуч проводит индивидуальные сессии с клиентами, групповые вебинары раз в месяц и коллективные планерки с командой.
Для индивидуальных сессий коуч создает тип события «Персональная сессия» (60 минут, 5000 рублей) с условием, что клиент может записаться не позже, чем за 2 дня, и не раньше, чем за 1 месяц.
Для группового вебинара создается тип события «Групповой вебинар» (90 минут, 1500 рублей), который проводится один раз в месяц в конкретный день и час.
Для командных планерок — коллективное событие, на которое можно пригласить помощника.
Для индивидуальных сессий коуч создает тип события «Персональная сессия» (60 минут, 5000 рублей) с условием, что клиент может записаться не позже, чем за 2 дня, и не раньше, чем за 1 месяц.
Для группового вебинара создается тип события «Групповой вебинар» (90 минут, 1500 рублей), который проводится один раз в месяц в конкретный день и час.
Для командных планерок — коллективное событие, на которое можно пригласить помощника.
Управление временем: комплексный подход
Управление временем в контексте Фасти — это не просто организация расписания.
Это целостный подход к тому, как вы структурируете свой рабочий день, взаимодействуете с клиентами и экономите собственные ресурсы.
Это целостный подход к тому, как вы структурируете свой рабочий день, взаимодействуете с клиентами и экономите собственные ресурсы.
Как Фасти экономит время
Сокращение переписки — вместо 10–15 минут согласования встречи по email, клиент просто выбирает удобное время на странице бронирования. Это занимает 1–2 минуты.
Защита от пропусков — благодаря автоматическим напоминаниям клиенты намного реже не приходят на встречи. Это означает, что ваш день используется более продуктивно.
Гибкость и масштабируемость — когда количество клиентов растет, это не добавляет вам стресса. Система масштабируется с вами.
Аналитика — Фасти показывает статистику: сколько встреч вы провели, сколько отменилось, какое время самое загруженное. Эта информация помогает планировать лучше.
Интеграция со всеми инструментами — Фасти работает с основными календарями, синхронизация с ними происходит автоматически.
Защита от пропусков — благодаря автоматическим напоминаниям клиенты намного реже не приходят на встречи. Это означает, что ваш день используется более продуктивно.
Гибкость и масштабируемость — когда количество клиентов растет, это не добавляет вам стресса. Система масштабируется с вами.
Аналитика — Фасти показывает статистику: сколько встреч вы провели, сколько отменилось, какое время самое загруженное. Эта информация помогает планировать лучше.
Интеграция со всеми инструментами — Фасти работает с основными календарями, синхронизация с ними происходит автоматически.
Рекомендации по настройке системы для разных профессий
Для фрилансеров и консультантов
- Создайте несколько типов событий в зависимости от вида консультации (первичная, повторная, срочная).
- Подключите все ваши календари, чтобы система видела все встречи.
- Установите буферное время для переключения между клиентами.
Для специалистов в сфере здоровья и красоты
- Используйте интеграции календарей, если работаете с ассистентами или коллегами.
- Установите исключения для свободных дней.
- Создавайте разные типы событий для разных услуг с учетом их длительности.
Для педагогов и тренеров
- Используйте групповые встречи для занятий и индивидуальные встречи для консультаций.
- Установите повторяющиеся исключения для дней, когда вы недоступны (например, дни методической работы).
- Подключите уведомления в Telegram для быстрого контакта со студентами.
Для владельцев бизнеса и команд
- Создавайте несколько расписаний для разных проектов или ролей.
- Используйте коллективные встречи для внутренних планерок.
Заключение
Система типов событий и расписаний в Фасти превращает управление временем из рутинной задачи в автоматизированный процесс. Благодаря гибким типам событий, продуманному расписанию, интеграции со сторонними календарями, вариативной настройке доступности и учету исключений, вы получаете полный контроль над своим временем и способность масштабировать работу без сбоев.
Неважно, работаете ли вы в сфере консультирования, здравоохранения, образования или красоты — Фасти адаптируется под вашу специфику работы. Система автоматизирует запись настолько, что вы можете посвящать время не согласованию встреч, а тому, что действительно любите и умеете делать.
Начните с создания первого расписания и типа события, подключите свой календарь — и позвольте Фасти взять на себя рутину. Результат не заставит себя ждать: меньше стресса, больше организованности и эффективности.
Неважно, работаете ли вы в сфере консультирования, здравоохранения, образования или красоты — Фасти адаптируется под вашу специфику работы. Система автоматизирует запись настолько, что вы можете посвящать время не согласованию встреч, а тому, что действительно любите и умеете делать.
Начните с создания первого расписания и типа события, подключите свой календарь — и позвольте Фасти взять на себя рутину. Результат не заставит себя ждать: меньше стресса, больше организованности и эффективности.